Une augmentation de 12% de son chiffre d’affaires
Sergic, 4ème gestionnaire de biens en France, a terminé l’année 2017 avec un chiffre d’affaires de 62 millions d’euros et gère 100 000 lots de copropriété et 22 000 lots en gérance. Née dans le Nord de la France il y a 55 ans, Sergic a bâti sa réputation sur ses métiers historiques du syndic de copropriété et de la gestion locative. Aujourd’hui, l’entreprise est présente sur l’ensemble des métiers des services immobiliers, de la transaction en passant par toutes les activités autour de l’entreprise. « Bien plus qu’un simple immeuble, Sergic gère aujourd’hui des quartiers. Notre volonté est de s’inscrire dans un écosystème plus global qu’une simple copropriété. L’enjeu clé pour Sergic consiste à proposer un accompagnement global aux copropriétaires et aux bailleurs grâce à de véritables solutions servicielles immobilières. Des solutions où le digital joue un rôle important pour renouveler les offres et élaborer une relation client, basée sur la réactivité et la transparence », souligne Etienne DEQUIREZ, Directeur Général de Sergic.
Un virage digital commencé il y a 4 ans avec Syndic One. Premier syndic 100 % en ligne destiné aux petites copropriétés, Syndic One est une première brique d’une stratégie d’entreprise qui place le digital au cœur de son développement. Avec l’évolution des modes de consommation et l’essor du numérique, Sergic a poursuivi la digitalisation de ses offres comme en témoigne Viva Syndic, offre collaborative de gestion d’immeuble réunissant le meilleur du digital et une présence terrain pour animer la communauté des résidants, et Klevalto, plateforme collaborative dédiée à la gestion locative. Cette dernière offre dispense conseils et expertise de gestion, tout en laissant le propriétaire libre de ses choix et maître de la relation avec son locataire. Et Etienne DEQUIREZ d’ajouter « L’objectif de notre transformation digitale est double : faciliter la vie des clients en leur proposant des services innovants, générateurs de temps et d’argent et transformer en profondeur l’organisation de l’entreprise. Cette mutation fait aussi évoluer les métiers de l’entreprise. Je pense que c’est avant tout un défi RH avant d’être un défi technologique ! ». Pour répondre efficacement à cet enjeu, Sergic a renforcé il y a quelques mois son comité de direction avec l’arrivée d’un nouveau Directeur Marketing et Innovation, d’un Chief Technical Officer et d’une nouvelle Directrice des Ressources Humaines. 3 profils métiers, 3 experts du digital qui viennent accélérer cette mutation.
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